আমাদের দেশের দ্বিতীয় বৃহত্তম রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাংক হল পাঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাংক (PNB Online). আর এই ব্যাংকের গ্রাহকদের সংখ্যা কয়েক কোটি আর প্রতিদিন অন্তর এই গ্রাহক আরও বৃদ্ধি পাচ্ছে। কিন্তু এবারে এই সকল গ্রাহকরা ব্যাংকের ওপরে রেগে লাল হয়ে গেছেন। কিন্তু কেন? মাঝে মধ্যেই ব্যাংকে গিয়ে আমরা যদি কোন কারনে টাকা তুলতে না পারি বা অন্যান্য কাজ না ছাড়তে পারি তখন বিরক্ত হতে হয়। ব্যাপারটি যথেষ্ট সমস্যারও বটে।
PNB Online Transaction Is Discontinued For Sometimes.
কিন্তু এই ঘটনায় যদি দিনের পর দিন ধরে চলতে থাকে তখন সেটি কতটা বিরক্তির হতে পারে একবার ভেবে দেখুন। সম্প্রতি এমনটাই ঘটতে শুরু করেছে পাঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাংকের (Punjab National Bank) গ্রাহকদের সঙ্গে। সাধারণ গ্রাহকরা ব্যাংকের শাখায় গিয়ে কেউ টাকা তুলতে পারছেন না, কেউ টাকা জমা করতে পারছেন না, অনেকের ফিক্সড ডিপোজিট ম্যাচিওর্ড করে গেলেও তা তুলতে পারছেন না (PNB Online Cash Withdrawal).
মানুষ তার নিজের টাকা যদি প্রয়োজনে না তুলতে পারে তাহলে টাকা রেখে লাভ কি? তবে কি ব্যাংক এবার সমস্ত লোকের টাকা মেরে নেওয়ার প্ল্যান করছে? গ্রাহকদের একাউন্ট (PNB Online Account) সুরক্ষিত থাকবে তো শেষ পর্যন্ত? কি জানা যাচ্ছে এ ব্যাপারে দেখে নেব। দেশের মধ্যে দ্বিতীয় প্রধান ব্যাংক হল পাঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাংক বা PNB. স্টেট ব্যাংকের (SBI) পরেই সবচেয়ে বেশি মানুষের একাউন্ট রয়েছে এই ব্যাংকে।
কোটি কোটি মানুষের সেভিংস একাউন্ট (PNB Savings Account) থেকে শুরু করে ফিক্সড ডিপোজিট (PNB Fixed Deposit), পেনশন (Pension), ইনসিওরেন্স (Insurance) ও আরো অনেক কিছুই রয়েছে এখানে। সব পরিষেবাতেই পড়ে গিয়েছে তালা। মানুষ ব্যাংকে যাচ্ছে, কিন্তু টাকা না পেয়ে ফিরে আসছেন। আবার পরের দিন যাচ্ছেন, সেই একই ঘটনা ঘটছে। এইভাবে ক্রমশ হয়রানির শিকার হতে হচ্ছে গ্রাহকদের। বেশি অসুবিধায় পড়েছেন ছোট ব্যবসায়ীরা।
তাদের নিয়মিত ভিত্তিতে ব্যাংক থেকে পেমেন্ট (PNB Online Payment) পাওয়া বন্ধ হয়ে গিয়েছে। পাঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাংকের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে বিষয়টি নিয়ে একটি বিজ্ঞপ্তি জারি করা হয়েছে। সেখানে উল্লেখিত রয়েছে যে ব্যাংকের ইন্টারনাল সার্ভারে কিছু যান্ত্রিক গোলযোগের কারণে এই ত্রুটি দেখা দিয়েছে। তারা যত শীঘ্রই সম্ভব সেই সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করছেন (PNB Online).
ইনফোসিস এবং ওরাকল এর মত বিখ্যাত দুটি আইটি কোম্পানিকে সার্ভারের ত্রুটি ঠিক করার কাজে লাগানো হয়েছে। খুব দ্রুত এই সমস্যার সমাধান হয়ে যাবে বলে আশাবাদী ব্যাংক। ততক্ষণ পর্যন্ত গ্রাহকদের এমার্জেন্সির কারণে বিভিন্ন মোবাইল সার্ভিস যেমন PNB Online UPI, PNB Net Banking, PNB Debit Card এর মাধ্যমে লেনদেন চালানোর কথা বলেছে ব্যাংক সেই বিজ্ঞপ্তিতে (PNB Bank Notification).
তাই পাঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাংকের (PNB Online) গ্রাহকরা নিশ্চিন্ত থাকুন। এটি কেবল সাময়িক একটি সমস্যা। এর জন্য গ্রাহকদের একাউন্টে কোন প্রভাব পড়বে না বা তাদের কোন টাকা পয়সা মার যাবে না। সমস্ত গ্রাহকদের গচ্ছিত সম্পত্তির নিরাপত্তা রাখার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে ব্যাংক। আর এই PNB Online পরিষেবা স্বাভাবিক না হওয়া পর্যন্ত সকলের কিছু সমস্যা হবে বলে মনে করছেন অনেকে।
Written by Nabadip Saha.
500 টাকার জাল নোট নিয়ে RBI এর সতর্কতা। আপনার কাছে নেই তো? আসল নোট কিভাবে চিনবেন?